Centre de confidentialité
Politique de confidentialité
Cette politique explique quelles informations TourBookGo traite, pourquoi nous les utilisons et quels choix vous pouvez exercer.
1. Responsable du traitement
Responsable : AdProTech OÜ
Numéro d'immatriculation estonien : 17184470
Siège social : Lõõtsa tn 5, Lasnamäe district, Tallinn city, Harju county, 11415, Estonie.
Site : TourBookGo, www.tourbookgo.com
Contact confidentialité : info@tourbookgo.com
Registre officiel : registre estonien des entreprises
2. Données susceptibles d'être traitées
- Navigation et analyse : identifiants pseudonymes de visiteur et de session, pages consultées, provenance, langue, pays approximatif, appareil, navigateur, système, taille d'écran, interactions, défilement et clics externes ou affiliés.
- Sécurité : adresse IP transformée par une fonction cryptographique, agent utilisateur et données techniques nécessaires à la prévention des abus. L'adresse IP en clair n'est pas conservée par notre analyse privée.
- Contact : nom, email, objet et message envoyés via le formulaire.
- Envoi de PDF : email, guide demandé, pays, langue, titre, date et lien du document.
- Assistant : texte saisi, langue, page en cours et contexte temporaire de la conversation conservé pendant la session du navigateur.
- Préférences : catégories acceptées ou refusées et date du choix.
TourBookGo ne collecte pas les données de paiement et ne finalise pas les réservations. Celles-ci sont conclues directement sur le site du prestataire choisi.
3. Finalités et bases juridiques
| Traitement | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|
| Fonctionnement, sécurité et préférences | Fournir le site, mémoriser les choix, protéger les formulaires et prévenir les abus. | Intérêt légitime à exploiter un service sécurisé et exécution des fonctions demandées. |
| Analyse privée et Microsoft Clarity | Comprendre les visites, performances, erreurs et interactions. | Votre consentement. |
| Meta Pixel et widgets externes | Mesurer les campagnes et afficher du contenu affilié externe. | Votre consentement. |
| Formulaire de contact | Répondre aux questions, incidents, propositions ou demandes. | Votre demande, mesures précontractuelles et intérêt légitime à répondre. |
| Envoi de PDF | Envoyer le guide demandé et conserver une preuve limitée de l'envoi. | Exécution de votre demande. |
| Assistant | Interpréter la question et proposer des informations et liens TourBookGo. | Exécution de la fonction demandée. |
Nous n'utilisons pas les messages, demandes de PDF ou conversations pour envoyer de la publicité par email sans autorisation spécifique.
4. Prestataires et destinataires
- Hostinger : hébergement, infrastructure et email.
- Microsoft Clarity : analyse de l'expérience, uniquement avec consentement.
- Meta : mesure publicitaire via Meta Pixel, uniquement avec consentement.
- GetYourGuide et autres partenaires : contenu externe et réservations lorsque vous consentez ou cliquez volontairement sur un lien.
- Infrastructure OpenStreetMap : affichage des cartes sur les pages concernées.
Des données peuvent également être communiquées en cas d'obligation légale ou de demande valable d'une autorité compétente.
5. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des informations hors de l'Espace économique européen. Les transferts applicables reposent sur une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie reconnue. Consultez la politique de chaque prestataire.
6. Durées de conservation
- Choix de confidentialité : 6 mois.
- Événements de l'analyse privée : suppression automatique après 365 jours.
- Identifiant de visiteur analytique : jusqu'à 395 jours ; session : 30 minutes, uniquement avec consentement.
- Demandes de PDF : jusqu'à 12 mois, puis suppression automatique.
- Messages de contact : le temps nécessaire pour répondre et respecter les obligations légales.
- Contexte de l'assistant dans le navigateur : jusqu'à la fin de la session.
Les informations peuvent être bloquées plus longtemps si cela est nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de droits.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition et la portabilité lorsque ces droits s'appliquent. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter les traitements antérieurs.
Écrivez à info@tourbookgo.com en précisant le droit exercé. Une vérification d'identité ne sera demandée que si elle est nécessaire.
Vous pouvez saisir l'autorité estonienne de protection des données ou l'autorité compétente de votre pays.
8. Mineurs
TourBookGo ne s'adresse pas aux mineurs agissant sans la supervision d'un adulte et ne cherche pas à collecter sciemment leurs données. Les informations transmises sans autorisation valable peuvent être supprimées.
9. Sécurité et décisions automatisées
Nous appliquons des mesures raisonnables de contrôle d'accès, minimisation, pseudonymisation et protection des fichiers. Aucun système connecté ne peut garantir une sécurité absolue.
Aucune décision automatisée produisant des effets juridiques ou similaires n'est prise. L'assistant fournit des indications et des liens, mais ne finalise aucune réservation.
10. Cookies et préférences
Consultez la Politique des cookies. Le bouton « Confidentialité et cookies » permet de modifier ou retirer le consentement à tout moment.
11. Modifications
Cette page sera mise à jour si les traitements ou prestataires changent. Un nouveau consentement sera demandé lorsque cela est nécessaire.
Dernière mise à jour : 27 juillet 2026.